REPORTASE JAKARTAJAKARTA – Indonesia Police Watch (IPW) memberikan apresiasi kepada Irjen Pol Agus Suryonugroho atau yang akrab disapa “Jenderal Naga” atas kinerjanya selama menjabat sebagai Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri.
Apresiasi itu disampaikan menjelang serah terima jabatan Kakorlantas kepada Irjen Pol Wibowo, S.I.K, IPW menilai berbagai kebijakan yang dijalankan Irjen Agus telah membawa perubahan positif dalam pelayanan lalu lintas.
“Di bawah kepemimpinan Irjen Agus, pelayanan lalu lintas mengalami transformasi signifikan dengan pendekatan yang lebih humanis, modern, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat,” kata Ketua IPW Sugeng Teguh Santoso dalam siaran persnya, Sabtu (4/7/2026).
Salah satu program yang disorot adalah “Polantas Menyapa dan Melayani”. Program ini dinilai berhasil membangun komunikasi yang lebih baik antara polisi lalu lintas dengan masyarakat, termasuk komunitas pengemudi ojek online.
IPW juga menyoroti transformasi pelayanan berbasis digital. Penerapan ETLE Nasional Presisi dan layanan digital lainnya disebut sebagai langkah penting mewujudkan penegakan hukum lalu lintas yang transparan dan profesional.
“Digitalisasi mengubah pola penindakan di lapangan. Aparat lalu lintas kini diarahkan mengedepankan edukasi dan pelayanan, dibandingkan praktik penindakan yang terkesan menjebak pengguna jalan,” ujar Sugeng.
Menurut IPW, langkah-langkah tersebut berkontribusi pada meningkatnya kepuasan publik terhadap Polri. Berdasarkan survei Kompas, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri mencapai 82,4 persen.
Dari sisi budaya kerja, tagline “Senyum Polantas adalah Marka Utama” disebut berhasil mengubah persepsi masyarakat. “Jika sebelumnya kehadiran petugas lalu lintas kerap dipersepsikan menakutkan, kini masyarakat melihat Polantas sebagai sosok yang hadir untuk memberikan rasa aman,” jelasnya.
Secara operasional, IPW mencatat keberhasilan pelaksanaan *Operasi Ketupat 2025 dan 2026 yang berjalan lancar meski menghadapi arus mudik terbesar. Begitu juga Operasi Lilin Natal dan Tahun Baru 2025–2026 yang berhasil menurunkan angka kecelakaan 7% dan korban meninggal 27,12%.
IPW berharap inovasi dan budaya pelayanan humanis yang dibangun Irjen Agus dapat diteruskan oleh Kakorlantas baru Irjen Wibowo.
“Keberlanjutan program-program tersebut akan semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya Korps Lalu Lintas,” pungkas Sugeng.
(Larty).
