REPORTASE JAKARTABEKASI,ย Pelayanan di Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Bekasi kini benar-benar keren. Bukan sekadar slogan, warga merasakan langsung pelayanan yang cepat, ramah, tertib, dan bebas calo. Di bawah kepemimpinan Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, S.H., bersama Kepala P3DW Kabupaten Bekasi, Mochamad Fajar Ginanjar, Samsat yang berlokasi di Jalan Raya Industri No. 14, Pasir Gombong, Cikarang Utara, itu terus berbenah. Pantauan di lapangan, Rabu (7/10/2026), alur pelayanan sangat terstruktur. Begitu masuk gerbang, warga langsung disambut dan diarahkan petugas sesuai keperluan. Mulai dari daftar ulang tahunan, perubahan data, mutasi masuk dan keluar, hingga pelayanan ETLE, semua sudah dibagi ke loket khusus. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan bebas pungutan liar. Tidak ada ruang bagi calo di Samsat Kabupaten Bekasi,”ucap salah satu pegawai. Sejumlah inovasi unggulan juga dihadirkan untuk memanjakan wajib pajak. Mulai dari Samsat Drive Thru, Samsat Keliling (Samling), Samsat Corner, Mal Pelayanan Publik, hingga E-Samsat. Bahkan, kini ada program keren โSamkopiโ dan โSamkopdesโ, yaitu cicilan pajak kendaraan lewat koperasi desa, yang sangat membantu pekerja pabrik dan warga desa. Kenyamanan pun menjadi prioritas. Ruang tunggu ber-AC, bersih, tertata rapi, ada ruang laktasi, area bermain anak, akses ramah disabilitas, hingga WiFi gratis. Tak heran, tingkat kepuasan masyarakat per April 2026 tercatat mencapai 92%. โPelayanannya sudah lumayan bagus. Tidak ada biaya lain di luar kewajiban. Prosesnya cepat, 10 menit selesai,โ ujar Putri, salahsatu warga yang mengurus ganti pelat motor. Dengan pelayanan prima, humanis, dan transparan, Samsat Kabupaten Bekasi membuktikan bahwa urus pajak itu gampang, nyaman, dan membanggakan. #SALAM PRESISI Larty Rafina Napitupulu
Pimpinan Redaksi
Reportase Jakarta