REPORTASE JAKARTAJAKARTA – Urus balik nama BPKB tak perlu ambil cuti kerja lagi. Sari, warga yang mengurus pergantian kepemilikan kendaraan di Kantor Pelayanan BPKB Gedung Biru Ditlantas Polda Metro Jaya, Rabu 3/6/2026, mengaku prosesnya cepat karena sudah serba digital.
“Untuk hari ini saya puas, karena saya juga masih lanjut kerja. Jadi hari ini cukup cepat,” ujar Sari.
Sejak datang ia langsung diarahkan petugas. Alur pelayanan tertib, mulai loket awal sampai pembayaran. “Dari proses awal saya datang sudah diarahkan, sampai dengan loket terakhir dan pembayaran. Untuk kecepatan sudah cepat, karena sekarang pelayanannya sudah serba digital,” tambahnya.
Sari sekalian kasih masukan: lokasi fotokopi dipermudah jangkauannya agar warga makin nyaman.
Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya Iptu Sunarti bilang semua masukan warga jadi bahan evaluasi. Tujuannya satu, pelayanan makin mudah, cepat, dan nyaman.
“Setiap saran dan masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk memberikan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan nyaman,” ujarnya.
BPKB Polda Metro Jaya berkomitmen jaga pelayanan publik yang responsif dan transparan agar masyarakat tak terbebani urus administrasi kendaraan.
(Larty).
